Conditions Générales d'Utilisation

1. OBJET

ShopyPlace met en relation des acheteurs et des commerçants indépendants (« boutiques ») autour d'un marché en ligne, d'une messagerie interne et de services associés (recherche, avis, statuts).

2. COMPTE UTILISATEUR

2.1. L'inscription exige des informations exactes. Un seul compte par personne.

2.2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

2.3. Tout compte servant à tromper, harceler ou contourner une sanction peut être bloqué sans préavis.

3. RÈGLES DES ACHETEURS

3.1. Les avis doivent être sincères et porter sur un achat réel.

3.2. Les signalements abusifs ou mensongers exposent leur auteur aux mêmes sanctions que les vendeurs fautifs.

3.3. Les échanges avec les boutiques passent par la messagerie ShopyPlace ; ne communiquez jamais vos codes de paiement dans le chat.

4. RÈGLES DES COMMERÇANTS

4.1. Produits interdits : contrefaçons, articles illicites, objets inappropriés au public, et toute offre mensongère (prix, stock, origine).

4.2. Prix affichés en FCFA, fermes et sans frais cachés ; les promotions doivent être réelles.

4.3. Le commerçant traite les commandes avec diligence et répond aux messages clients dans un délai raisonnable.

4.4. Une boutique inactive ou abandonnée peut être déréférencée du marché.

5. SIGNALEMENTS ET SANCTIONS

5.1. Tout utilisateur peut signaler une boutique (arnaque, contenu inapproprié, contrefaçon, prix trompeurs, inactivité, autre motif).

5.2. Après examen, ShopyPlace peut : rejeter le signalement, adresser un avertissement au commerçant, suspendre la boutique, ou la supprimer définitivement ainsi que le compte fautif.

6. CONTENUS ET STATUTS

Les images, vidéos et textes publiés (produits, bannières, statuts) doivent vous appartenir ou être libres de droits et respecter la loi ainsi que la décence publique.

7. DONNÉES PERSONNELLES

ShopyPlace ne revend aucune donnée. Les numéros et emails ne sont jamais exposés publiquement ; les échanges passent par la messagerie interne. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.